Reel 7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

reel 7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে reel 7 সেই তথ্য কিভাবে পরিচালনা করে।

এই নীতি reel 7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। reel 7-এর সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

reel 7 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (Mobile Pay, Nagad নম্বর — শুধু শেষ ৪ ডিজিট সংরক্ষিত)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে)।

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশনের সময় ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ।

reel 7 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য দেন।

reel 7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আর্থিক অপরাধ (মানি লন্ডারিং) প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক শর্ত মেনে চলার জন্য।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।
• সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে এবং সমস্যা সমাধানে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য reel 7 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

কখন শেয়ার করা হয়

• আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• reel 7-এর কোম্পানি কাঠামো পরিবর্তনে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

reel 7 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম সনাক্ত করতে।

reel 7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

reel 7-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

reel 7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

reel 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড (ISO 27001) অনুযায়ী সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত অডিট: বার্ষিক তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং সংশ্লিষ্ট কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

ব্যবসায়িক বা আইনি কারণে reel 7 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@reel7.bet
• সাধারণ সাপোর্ট: support@reel7.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সর্বদা উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ৩০ দিন, সাধারণ প্রশ্নের জন্য ৭২ ঘণ্টা।